Cambio de mentalidad: 3 TIPS DE RELACIONAMIENTO

Como sabemos, la mente es La Loca de la Casa.  Ser consciente de los cambios de estado de ánimo y del comportamiento son temas vitales para una sana relación con nuestro entorno y con nosotros mismos.  

Superar los estados de Ansiedad, fatiga emocional e incluso la Apatía al compartir con otros, es hoy posible más que nunca.

La libertad de expresión, las normas de convivencia y las comunicaciones digitales hacen que el uso del lenguaje cambie drásticamente, sea el lenguaje verbal o escrito. 

Veamos algunos pasos que puedes realizar para mejorar tu VIDA a partir de hoy.

PASO UNO (1). RELACIÓN CONTIGO MISMO. 

Encuentra un lugar en tu casa o lugar de trabajo donde puedas tener 5 minutos diarios de desconexión con el mundo.  Dedícate este espacio para reflexionar y hablar con tu yo interior.   No es YOGA, no es meditación, no es oración; llámalo como consideres pero se coherente con el tiempo y con esta rutina diaria.  

Ubica con los ojos abiertos a tu otro yo, en un lugar donde lo vas a ver desde afuera. Cuando lo tengas ubicado visualízalo y pregúntate que puedes mejorar en él, que deseas entregarle para mejorar, Que deseas que sienta y que deseas que cambie.    Este proceso es corto, máximo 1 minuto.  

Cuando lo tengas claro, respira profundamente 3 veces con tu rostro mirando hacia arriba. Luego visualiza 2 nombres o palabras y mentalmente deletrealas al revés.   Una vez terminado, cambia de lugar y ubícate en el lugar donde viste a tu otro yo, cierra tus ojos y conéctate con él para entregar tus ayudas mentalmente.   Este paso no toma más de  2 minutos.

Repite este paso para apoyar tu mejoramiento personal como autoayuda de superación y ubicación mental.

PASO DOS (2) RELACIÓN CON TU ENTORNO. 

La vida te entrego la oportunidad de ser agente de cambio, apoyo y crecimiento para otros; cultiva la ayuda y la tolerancia a través de 2 prácticas diarias de colaboración en cualquier sentido.   Este contacto con personas cercanas o desconocidas elevan tu nivel de felicidad inconsciente a un estado superior.  Sin pensar liberarás cargas, atraerás la prosperidad y te convertirás en un multiplicador de buenas relaciones y energía con tu entorno.  La práctica hace al maestro. Si no es tu estado ayudar físicamente a otros, mentalmente puedes empezar, visualizando momentos positivos hacia otras personas, Ej: Si vez a un indigente visualiza y desea un bienestar y da gracias por lo que tienes.  Ej: si vez a una persona ofuscada visualiza su calma y paz interior y  entrega mentalmente ese pensamiento positivo para ayudarle.  Recuerda iniciar y convertirlo en una disciplina diaria.  Luego tu inconsciente trabajará en automático. 

PASO TRES (3) RELACIÓN CON TUS VECINOS. 

Crecer Profesionalmente hoy es más fácil que nunca. Una buena oportunidad para desarrollar tus buenas relaciones es con tus vecinos, brindar información es tan sencillo como publicar en la cartelera de tu unidad un aviso sobre tus servicios.   Pero antes de hacerlo, es apropiado dar un vistazo al entorno y necesidades de quienes te rodean.  Debes saber que buscan para dar un apoyo idóneo a sus requerimientos.  

Las formas de llegar a otros no difieren de la forma en cómo se relaciona un niño recién llegado a un nuevo barrio o vecindad.  Saludar es el primer paso, el santo grial de las relaciones.   Esto aunque parezca curioso solo lo hacen el 60% de las personas con las que cruzamos en un condominio o unidad.  

Estas realidades requieren contar urgentemente con agentes de cambio que ya sabemos donde están….  ( en nosotros mismos).  Somos los primeros agentes de cambio a donde vamos. Somos los líderes y responsables de construir mejores relaciones.  Pues a quien no le interesa contar con más clientes, pero como bien sabemos un cliente es un amigo al cual hacemos cliente con el paso del tiempo.  

Debemos buscar las mejores formas de llegar a otros, a través de carteleras físicas o digitales, encuentros de famiempresas  o profesionales  en tu conjunto o unidad y reuniones de apoyo empresarial.   Estos espacios y herramientas deben existir en cada copropiedad para visibilizar los talentos y  servicios de su comunidad.  Unidos crecemos más rápido.

“Sin pensar la vida se pasa, pero si pensamos la vida se disfruta desde hoy”

Jhon Jairo Madroñero, Gerente de Contacto Empresarial, empresa aliada de RedSURI


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¿Quieres aparentar?, tu comportamiento te delata

El ser humano es complejo, entendiendo como complejo que está compuesto de diversos aspectos que nos hacen diferentes el uno del otro y esto se da precisamente para que en nuestra interacción con este mundo encontremos el equilibrio  que es el estado perfecto de fluidez con todo lo que nos rodea, es decir, con la vida.

No podemos separarnos realmente el uno del otro, ya que como dice Victor Brossa existe el principio de la Polaridad  y lo explica de este modo “imagina que tenemos una pila que tienen un polo negativo y uno positivo y los separo, automáticamente rompo la energía que se crea dentro de la pila gracias al polo masculino y femenino, una energía de equilibrio que me da eso precisamente, energía” éste y muchos otros principios los tenemos dentro, sin embargo siempre buscamos el culpable fuera de nosotros.

Bueno, a qué viene todo esto, que para fluir en la vida lo primero es entender que no estamos separados, que lo que yo hago afecta al otro y si afecta al otro está afectando el universo; por ello, para facilitar la interacción con las personas y la comprensión inicial de nuestro actuar, a continuación voy a compartir con ustedes un breve pero sustancioso resumen de la herramienta que aprendí en el programa de liderazgo y que me parece muy importante para la comunicación de manera efectiva entre las personas, denominada estilos de comportamiento, los cuales nos dan valor para la organización personal y de trabajo y nos permite reconocer nuestra forma de actuar y la de los demás sin romper nuestra polaridad:

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Existen 4 estilos de comportamiento:

  • Estilo controlador: Son personas de empuje, eficientes, orientadas hacia los resultados. Sus debilidades es que parecen ser insensibles, insolentes e intimidan a otros.  Estilo de imponer: Tirano

Como comunicarte:

  • Tenga en cuenta su preocupación por el resultado
  • Mantenga la relación en un nivel formal
  • Evite tratar de decirle cómo se debe hacer algo
  • Comuníquese con claridad, sea directo
  • Presente un plan general

Estilo promotor: Estas personas son calurosas, accesibles, creativas, comunicativas y competitivas. Sus debilidades es que les falta poder llevar hasta el final sus proyectos, parece ser falso, y es exigente. Estilo de imponer: Rabietas

Como comunicarte:

  • Tener en cuenta sus ideas y opiniones.
  • Si usted no está de acuerdo, evite discutir y busque otras alternativas.
  • No pregunte por detalles, llegue a un acuerdo sobre lo general.
  • Presente sus ideas de una forma estimulante y retante.

Estilo analítico: Son concienzudos, minuciosos, persistentes. Sus debilidades es que son poco expresivos y comunicativos llevándolos a verse apáticos y aburridos. Son tercos. Estilo de imponer: Indiferente

Como comunicarte:

  • Evite ideas intuitivas.
  • Esté dispuesto a ayudarles a desarrollar sus ideas.
  • Sea paciente.
  • Dé confianza cuando las decisiones estén pendientes.
  • Sea organizado y lógico.
  • Sea auténtico.
  • No lo presione para que tome una decisión.

Estilo Soporte: Acepta y coopera, es amigable. Sus debilidades es que parece ser débil, indeciso, insípido, a veces sofocante. Estilo de imponer: Complejo

Como comunicarte:

  • Demuéstrale tu interés personal por sus sentimientos
  • Sea cooperativo
  • Sea paciente y permítales hablar sobre sus intereses y preocupaciones
  • Explore con delicadeza las áreas que causan desacuerdo
  • Demuestre su deseo de ofrecer ayuda y seguridad
  • Tome tiempo para establecer la relación antes de empezar a trabajar

Ahora sí, teniendo en cuenta estos estilos, obsérvate, sé sincero contigo mismo y reconócete, encontrarás características en más de uno de ellos; sin embargo hay Dos estilos que marcan tu obrar a menudo y Uno de ellos es el más relevante, entonces pon en práctica todos los elementos que te hemos dado aquí para tu interacción contigo y con los demás.

Por: Sol-RedSURI

¿Que estilo de comportamiento te rige? puede dejar su comentario


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¿Sabía usted que?….

La propiedad horizontal tiene un origen remoto.  Sus estudios identifican el concepto desde la edad de las cavernas, cuando el hombre abría cuevas superpuestas unas sobre otras en las laderas de las colinas, que utilizaban como viviendas.

Hay que tener en cuenta el desarrollo y apropiación por parte de la humanidad del concepto de propiedad. Para ello, es importante recordar las características de convivencia en comunidad de los pueblos primitivos, los cuales consideraban el suelo como propiedad colectiva, y por lo tanto nunca intentaron dividirlo para disfrutar de los bienes o recursos otorgados por la naturaleza de forma libre y gratuita. Con la actividad de estos pueblos se origina la noción de propiedad. Para ese entonces, la primera propiedad fue de tipo colectivo y apareció en la época del pastoreo, en la cual toda una tribu o familia únicamente podía ser propietaria de un rebaño. La tierra seguía siendo un bien común solo hasta que la agricultura intensiva generó la división del suelo.

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Además de la agricultura intensiva —que ocasiona la división del suelo—, el comercio —basado en la moneda, el cambio y el crédito— y la industria —basada en la capacidad del hombre para producir bienes— dan origen a la propiedad horizontal.  La propiedad horizontal surge en Roma, en la época de Nerón, como la manera más rápida de reconstruir la ciudad luego del suceso conocido como el Gran incendio de Roma en el año 64.  El criterio romano por su exagerado y absoluto señorío sobre las cosas, impedía la posibilidad de concebir un título de propiedad sobre un piso o porción de éste, distinto al del correspondiente titular del suelo.

Cabe rescatar que en las antiguas civilizaciones de Grecia, Egipto, Caldea y Siria se permitía que el piso superior de una casa pudiera formar una propiedad distinta y ser objeto de venta, pero son los romanos los primeros en realizar aportes concretos en materia de legislación con lo examinado por los juristas Ulpiano y Papiano, quienes plantearon la distinción entre el derecho del suelo y el de superficie. En un principio, quien era dueño del suelo lo era también de la superficie y de la construcción en esta levantada. Con el derecho de superficie se permitió edificar en suelo ajeno y disfrutar de lo construido, y abrió también la posibilidad a la propiedad dividida por planos horizontales. El derecho de superficie también fue aplicado en países como Italia y Francia. En Alemania fue de gran utilidad para reconstruir las ciudades luego de la Segunda Guerra Mundial.

Durante la Revolución francesa, el código civil de Napoleón legisló sobre la propiedad horizontal en el artículo 664 que consagraba la distribución de los gastos de reparación y construcción del edificio entre los distintos propietarios. Cuando los diferentes pisos de una casa pertenecen a diversos propietarios, si los títulos de propiedad no regulan el modo de realizar las reparaciones y reconstrucciones, ellas se harán de la siguiente forma: las paredes maestras y la cubierta del edificio serán de cuenta de todos los propietarios, cada uno de ellos en proporción al valor del piso que le pertenece. El propietario de cada piso satisfará los gastos del suelo del mismo; el propietario del primer piso satisfará los de la escalera que conduce al mismo; el propietario del segundo piso los del tramo del primero al segundo piso, y así en relación con los demás. (citado por Roa Montes, 1996, pp. 44 y 45)

A partir de este artículo y de la aparición de esta propiedad, hasta principios del siglo XX las posturas de las legislaciones de diferentes países del mundo fueron las siguientes:

  1. a) prohibir este tipo de régimen de propiedad
  2. b) admitirla y regularla
  3. c) no pronunciarse al respecto.

En la actualidad, solo Suiza prohíbe este tipo de propiedad. En los demás países del mundo se tendió a permitir y regular sobre la propiedad horizontal, después de la Primera Guerra Mundial, debido al aumento de la población y a las grandes concentraciones humanas en las ciudades.

En Colombia el artículo 664 del código civil de Napoleón fue omitido y solamente a finales del siglo XVIII se pensó en establecer el régimen de la propiedad por pisos. También se tuvo en cuenta después del violento episodio del 9 de abril de 1948 ocurrido en Bogotá, en el que esta ciudad quedó casi destruida. El 21 de abril de 1948, el Gobierno nacional de Mariano Ospina Pérez decidió estudiar el proyecto de ley presentado en 1946 por Alfonso Araújo y Humberto Gómez —el cual no se pudo convertir en ley debido a la clausura del congreso en 1947—, titulado “La propiedad por pisos y departamentos de un mismo edificio” y dicta el Decreto 1286 de 1948, que luego se convierte en la Ley 182, con el fin de apoyar las construcciones colectivas que sustituyeran las destruidas el 9 de abril. Con esto se da origen a otros decretos y leyes para regular la propiedad privada. Actualmente, estos son los principales documentos reguladores en Colombia sobre propiedad horizontal:

  • Ley 675 del 3 de agosto de 2001, por medio de la cual se regula el Régimen de Propiedad Horizontal
  • El reglamento interno de cada propiedad horizontal
 Referencia
Hernando Reyes Duarte, El régimen de propiedad horizontal, 
Imprenta del departamento, Bucaramanga, 1950. p. 18.

Roa Montes, R. (1996). Hacia un nuevo régimen de propiedad horizontal en Colombia
(tesis de pregrado). Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana.Curso

Curso Convivencia de propiedad horizontal de la Alcaldía de Bogotá

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Sencillas prácticas para vivir en comunidad

Cada ser humano viene a este mundo a descubrirse, muchos pareciera que en el momento de vida no hicieran nada y otros que sí dejaran huella;  sin embargo, todos de una u otra forma, dejamos huella(buena o mala) en cada paso que damos, con cada minuto que vivimos, porque para eso estamos, para vivir y que mejor que vivir siendo conscientes, eso sí es vivir.

En este pequeño aparte, quiero compartir con ustedes un fragmento de Zygmunt Bauman un psicólogo, escritor y analista Polaco quien falleció el pasado 9 de enero/17 y que a lo largo de su carrera nos mostró su forma de ver la vida en comunidad, desde lo más profundo pero poco entendible para muchos, ya que seguimos dormidos por el miedo y el egoísmo que no permite que veamos al “otro” como una persona con las mismas virtudes y falencias como yo; no iguales, diferentes, pero todos con virtudes y falencias porque de eso se trata la experiencia de vida.

Bauman decía “Tenemos un destino común y nuestra supervivencia depende de si cooperamos o luchamos entre nosotros.  De todos modos a veces diferimos mucho en algunos aspectos vitales.  Tenemos que desarrollar, aprender y practicar el arte de vivir con diferencias, el arte de cooperar sin que los cooperadores pierdan su identidad, a beneficiarnos unos a otros no a pesar de  sino gracias a nuestras diferencias”

Aquí Bauman nos está invitando a la aceptación y tolerancia. Resalto la palabra practicar porque como reza el dicho “La constancia hace al maestro”, veo que el saber vivir en comunidad requiere también de práctica; es decir,  poner de nuestra parte. Entonces te invito a que practiques cada día:

  • Saludar al vecino
  • Contestar el saludo
  • Sonreír
  • Ser amable con tu familia, con el vecino, el administrador, el guarda, el perro, con……la vida
  • Agradecer
  • Respetar
  • Cooperar

 

Por, SOL – RedSURI

CONVIVENCIA DESDE EL SER

CONVIVENCIA DESDE EL SER “Trascendiendo la comunidad”

Por: Juan Mauricio Prieto – Mentoring para proyectos de base humana y tecnológica.

Las unidades residenciales están habitadas por seres humanos; por ello la convivencia es muy importante, entender cómo se mueve el ser  humano en diferentes planos y para ello hay algo fundamental y es: nosotros biológicamente vivimos desde hace muchos años y esa biología sigue siendo igual, vivimos bajo 3 preceptos:

  1. Sobrevivimos
  2. Buscamos lo fácil
  3. Buscamos placer.

Cuando empezamos a entender por qué nuestros vecinos se comportan de algunas maneras muy particulares, ej. Tenemos un vecino procedente de la costa pacífica y nos molesta porque hacen mucha bulla. Ellos no quieren hacer daño, simplemente culturalmente se mueven a través de sus raíces de forma diferente.

Pero hay algo, la biología va antes de la cultura; quiere decir que biológicamente tenemos una trascendencia en la vida que nos ha llevado a las 3 premisas anteriores y esas problemáticas no son diferentes en otras personas, de ahí es que debe haber Reglas Fundamentales de convivencia y una educación y capacitación permanente para que el cerebro coja habitualmente unas conductas que hagan ver al otro ser humano cómodo.  Entonces básicamente porqué “trascendiendo la comunidad” porque todo proyecto Nace desde el Ser, es decir, antes de que ustedes sean los profesiones que tengan, ustedes deben entender que son seres humanos y así mismo debo entender al otro hasta un límite.

El “bien común” es vida, es un concepto vital que comprende la interrelación y la interdependencia de todo lo que vemos y sentimos; que quiere decir esto… que para poder convivir tenemos que ver independientemente cada ser humano, hay unas costumbres, unos hábitos no solamente familiares sino de nuestra cultura que nos obliga a actuar de cierta manera, entonces lo fundamental que estoy diciendo aquí es que prime el bien común y esta es la manera de que yo pueda convivir con el otro sanamente; y se trata no solamente de vivirlo sino también de crear estrategias o tecnologías, métodos que nos permitan vivir mejor.

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Juan Mauricio Prieto – conferencia en open space organizado por RedSURI

Hoy en día la tecnología es fundamental no lo único ya que no se puede perder el contacto con el otro físicamente; sin embargo la tecnología es buena y no hay que satanizarla, hay que ver es la utilidad que uno puede obtener.

Los grandes pilares sobre los que se basa el bien común como concepto de convivencia de unidad es libertada relativa; esto que significa, que la libertad no es absoluta, se trata de Igualdad absoluta donde todos tenemos derecho a unos espacios y a convivir sanamente.  La primera forma de hacerlo es la aceptación del otro y el autoconocimiento es fundamental, ya que cuando yo me conozco a mí mismo, me permito conocer al resto porque regularmente, lo que veo en el otro es el reflejo de mí mismo.


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Creando la identidad para nuestra copropiedad

Guía realizada a partir del open space con el tema IDENTIDAD DE CONJUNTO facilitado por RedSURI en la Universidad Santiago de Cali el 6 de diciembre de 2016.

Puede descargar la guía en el siguiente enlace:

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Foto en Auditorio USC

 

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Técnicas para resolución de conflictos en su copropiedad

Evento Convivencia desde el Ser, subtema 3: HOPONOPONO EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Participantes: Luis Quintana, Yuli Sánchez, Astrid Millán, Deyfi Fontana, María Eugenia Galindo, Ruth Rodríguez, Miriam Ramírez, Ayda Muñoz, Elsy Ibarra, Tatiana Torres, Brenda Londoño, Olga Lucía Montoya

Líderes de la reunión: Felipe Velásquez y Eduardo Urbano

Síntesis

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El tema se desarrolló a partir de una situación que se presenta en los conjuntos residenciales como lo mencionaba la sra. Ruth, administradora de un conjunto residencial, la problemática que ella ve en su copropiedad es el tema de los “deudores morosos”, la señora María también hablaba de su problemática en el conjunto.

La reflexión que se generó es que todos los administradores tienen la capacidad de convertirse en unos observadores de la copropiedad, de la vida de un grupo de personas ya que hay algunas actitudes de personas de la comunidad que incomodan; se llegó a la conclusión de que nos incomoda aquello que nos falta por resolver.

A través de la técnica del hoponopono lo que permitimos es desarrollar un método de resolución de conflictos, en donde partimos de que al observar la comunidad, me vuelva un auto observador de mis propias actitudes y conflictos, entendiendo que éstos se están viendo reflejados en mi comunidad.

Lo que hicimos con el tema del conflicto es darle la vuelta y envolverlo en la RC “Resolución de Conflictos”; ¿a ustedes les ha pasado que a veces habla de alguien y se siente descargado?, en otras ocasiones ¿siente que hay personas que lo cargan?  Cuando uno está demasiado “engatillado” con las situaciones externas, está en una carga negativa y perdiendo energía porque no estamos atacando el problema donde realmente se encuentra, que es dentro de nosotros; entonces, la posibilidad de trabajar en nosotros, nos permite identificar y resolver esas cargas negativas para convertirlas en positivas y a partir de eso, impactar a nuestra comunidad.

Identificamos los siguientes puntos, como las soluciones que nos van a permitir manejar cargas positivas:

  • El diálogo: el saber escuchar, que es entender en donde estoy, qué situación tengo alrededor y qué cosas me llegan. Ej. Si hablamos del tema de los morosos es buscar espacios para escuchar la persona e identificar que le está pasando y de algún modo, generarle la oportunidad.
  • No ser prevenido: muchas veces llegamos con los escudos puestos, pero si bajamos nuestros gatillos, la gente también se va a abrir y manifestar su situación. Ej. “mira llevo 5 meses sin trabajo” y tú tal vez estés requiriendo realizar un trabajo dentro de tu conjunto, le puedes dar la oportunidad de realizarlo
  • El don de dar: es esa posibilidad de convertir un conflicto del no me pagan, en una oportunidad de té conecto para que generes ingresos y puedas ponerte al día.
  • Tolerar y sonreír: Esto es toda la buena vibra que estamos proyectando al interior nuestro, se va a proyectar a la comunidad y van a poder generar mayor felicidad, bienestar, compromiso.

Es importante que el administrador tenga en cuenta de que toda la comunidad tiene como centro ustedes y ustedes tienen la capacidad de articularlos y desde esa perspectiva pueden volverse unos facilitadores, personas que resuelven los conflictos a partir de la escucha, de entender y ver la situación de cada familia y así estará impactando no solo su vida sino la de otras personas.

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Presupuesto y modelos de contribución – VI Congreso de propiedad horizontal

Presupuesto y modelos de contribución por LEONARDO PATIÑO QUINTERO.

“El presupuesto es un ejercicio aterrizado que sirve como herramienta de planeación y herramienta de control”

Existe un Mito “usted No se puede salir del presupuesto” pero si al ejecutarlo tiene un mayor gasto, lo que debe hacer es justificarlo con evidencias.  Ya que el presupuesto es una guía; finalizando el periodo mirar que tan cercano estuvo a lo presupuestado.  Para mantener el control del presupuesto, hacer análisis vertical y horizontal.

La asamblea al aprobar el presupuesto está definiendo su Calidad de Vida, por ello el administrador no debe ser tacaño a la hora de planificar su presupuesto con el fin de que se lo aprueben; ya que una vez aprobado no puede hacer cambios a las asignaciones presupuestales.

Consejos al administrador

  • Participe al consejo de la elaboración del presupuesto ya que ellos al ser parte, lo apoyarán en la asamblea
  • Nunca se centre en el incremento principal sino en cada partida
  • Incluya un comparativo en término porcentual
  • Teniendo el porcentaje de cada partida, demostrarle al consejo y luego a la asamblea que el 70% ya está aprobado
  • Si tiene que explicar un incremento fuerte, no temer, ser concreto

 En consejo y en asamblea:

  • Acompañar la presentación con soportes, mostrar a la gente que el tema no es caprichoso
  • Unificar el presupuesto, no llevar más de uno a la asamblea
  • Antes de la asamblea envíele toda la información a la comunidad: estados financieros, informes de los consejos, informe del administrador, etc, si puede con soportes mejor

 Tenga en cuenta:

  • La sobreejecución de una partida, no constituye delito ni irregularidad
  • Responsabilidad frente al presupuesto:

Administrador, encargado del presupuesto – Consejo, verifica – Asamblea, aprueba

  • El administrador es el único encargado de ordenar el gasto, el manejo de los proveedores, los movimientos de las partidas
  • La finalidad el presupuesto es atender adecuadamente las necesidades de la copropiedad
  • El coeficiente es la columna vertebral de la copropiedad
  • La cartera es una cuenta del balance, no es caja y por ello no sirve para disminuir la cuota de administración
  • La actividad del administrador es de medios no de resultados

Aclaración frente a las cuentas:

  • Para Unidades mixtas, como hacer módulos de contribución:
  • Anexe la tabla de coeficiente
  • Modifique la tabla
  • Defina de manera clara cómo se dividen los sectores
  • Del presupuesto standard:
    • Gastos generales comunes
      •  Contabilidad, Revisor fiscal, honorarios administrador, seguro zonas comunes
    • Gastos de publicidad
    •  Gastos específicos para cada módulo (Módulo locales y módulo vivienda) como:
      • Aseo, servicios públicos, gastos inherente.
  • A los ingresos ordinarios corresponde solo las cuotas de administración que son la sumatoria de todos los gastos, no corresponde a estos ingresos: la recuperación de cartera, sanciones y multas, intereses de mora, descuentos por pronto pago, cuotas extraordinarias.

 Definir los egresos fijos y variables

  • Fijos: Administrativos, contratos mensuales, vigilancia, aseo zonas comunes, servicios domiciliarios (servicios públicos)
  • Variables: Mantenimiento alcantarillado, cubiertas, fachadas, etc.
  • Tener en cuenta las provisiones de mediano y largo plazo y las reparaciones locativas; éstas últimas se refieren a mantener las condiciones aceptables basadas en el histórico de los equipos y estructura.
  • Reserva legal del 1% del presupuesto del gasto
  • Considerar la provisión de cartera
  • Aforar el descuento: cuánto me pagan al día, cuál es la respuesta que quiero en caja
  • Los gastos de orden legal no se tocan, estos son: seguro, obligaciones laborales, tarifa mínima de servicio de vigilancia, salubridad, fondo de imprevistos

El Dr. Patiño, concluye “El administrador debe preguntarse ¿Qué es lo que yo quiero para la comunidad? Y recuerde, el administrador es un Director de Comunidad y el Liderazgo se da en la capacidad que tenga de Elevar esa Comunidad”

Conclusiones

Podemos decir que el Administrador debe ser proactivo y que su labor operativa está encaminada a maximizar los recursos físicos en pro del bienestar de la comunidad; es por esto que el administrador debe tener claro su lugar dentro del conjunto que administra, tener carácter frente a la toma de las decisiones que considere las apropiadas, manteniendo informada a la comunidad, para generar confianza de la misma hacia su gestión. RedSURI “Donde tu comunidad es una verdadera Unidad”

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La portería como centro de operaciones de una copropiedad – VI congreso de propiedad horizontal

La portería como centro de operaciones de una copropiedad por Jhon Julio Sepúlveda.

El portero son los ojos y oídos de la copropiedad, presta apoyo al administrador; en algunos condominios el portero se ha convertido en agente inmobiliario y vendedor de gaseosas; otra tarea que le han asignado por parte de los consejeros, es que sea evaluador del trabajo del administrador; la comunidad también le asigna trabajo al portero como por ejemplo: que le avise de la leche, le entregue dinero al arrendatario, controle a los niños, etc., así la seguridad de la unidad se ve afectada.  La portería se ha convertido en una fuente de solución a las necesidades de la comunidad ya que es donde tienen los contactos del cerrajero, del mecánico, etc.

En cuanto a la tecnología, ésta es obsoleta en muchas unidades, ya que aún se hace registro a mano de los residentes y vehículos.  Ya existen cámaras de video con resolución hasta de 1700 líneas y sin embargo algunas unidades tienen de 600 y esto no sirve; además el portero debe visualizar en las cámaras que no se presenten anomalías en los diferentes puntos de la unidad y los ladrones ya saben esto.

Con respecto a la comunicación, no fluye, ya que el administrador le dice al portero  que le informe de todo lo que sucede en el conjunto, volviéndose un asistente del mismo; por otro lado, siguen los libros de novedades de forma  manual, en los cuales no se puede controlar lo que se registra ahí y el administrador confía ciegamente en éstos.  No hay herramientas para difundir la información, usan circulares y los residentes se quejan por el exceso de papelería. El portero se ha vuelto una fuente de información informal ya que los residentes le preguntan por intimidades de los vecinos y esto se convierte en rumor y en conflictos complicados.

Y como si fuera poco, además de lo anterior, hay maltrato y discriminación al portero.  Si éste tiene mucha iniciativa, malo y si tiene poca iniciativa, malo también.

El Sr. Sepúlveda dice: La solución es encontrar el Equilibrio Funcional

¿Cómo alcanzar el equilibro funcional?

Seguridad:

  • Sistematización en portería para libros de novedades
  • Protocolos
  • Video y automatización
  • Exigencia al personal de seguridad
  • Hacer análisis de riesgos. No implementar medidas de seguridad sin este análisis

Comodidad:

  • Sistematización de porteros para control de solicitudes
  • Directorio telefónico
  • Suprimir funciones comerciales a porteros
  • Soluciones alternativas para dejar llaves y dineros
  • Protocolos de instrucción para manejo de comunicación informal (el residente llama porque no tiene información)

Administración:

  • Inventario de equipos
  • Trazabilidad sistematizada de mantenimientos
  • Protocolo o instrucciones de atención: manejo de reservas y solicitudes residentes
  • Reglamentar y difundir canales de comunicación
  • Sensibilización sobre buen trato

Concluye “con la portería bien organizada, mejora la convivencia y apoya al administrador”.


Aquí podemos observar que un conjunto residencial es un sistema, existe un engranaje en todos los elementos que lo componen y de ahí se desprende el nombre de “conjunto” o “unidad” y no podemos seguir siendo ciegos ante lo que pasa dentro de nuestro sistema; por ello, la labor del administrador es muy importante ya que debe buscar soluciones acordes a la comunidad, que se identifiquen con los valores de la misma, que brinden servicios con valor humano y generar en la comunidad sentido de pertenencia y conciencia ante sus actos. RedSURI “Donde tu comunidad es una verdadera Unidad”

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Errores normativos en propiedad horizontal – VI congreso de Propiedad Horizontal

Errores normativos en propiedad horizontal por el Dr. GUSTAVO MARTÍNEZ

“La única que está delegada para rebajar intereses es La Asamblea; no importa el monto y no tiene facultad ni el administrador ni el consejo de administración, a no ser que la asamblea haya definido una política de rebaja”

Respuestas a inquietudes

  • Las cuotas de administración prescriben a los 5 años
  • El término de vigencia de un administrador es indefinido si el reglamento no especifica nada.
  • Las sanciones deben estar incluidas en el reglamento de propiedad horizontal. Art. 60. El hecho de colocar la multa por inasistencia a la asamblea incentiva a la gente a que vaya; sin embargo, si no está establecido es ilegal.
  • El presidente del consejo puede reemplazar temporalmente el administrador siempre y cuando renuncie al consejo y es decisión de asamblea. La ley dice que se debe nombrar el administrador y suplente, ya que éste sería su reemplazo.
  • Los coeficientes en principio son inalterables; sin embargo, se debe mirar casos particulares
  • El no pago de expensas comunes genera un interés moratorio del 1.6%
  • Las reformas que amplíen volumen en el interior del apartamento, sí requiere permiso, de resto no.
  • El administrador debe pedir la licencia de construcción antes de iniciar una obra.

El Dr. Martínez da muchos elementos de claridad frente al manejo jurídico en propiedad horizontal, este tema es de mucha importancia para los administradores ya que es el eje de sus actividades y toma de decisiones; sin embargo, es importante que la normativa no lo sesgue y pierda su sentido social frente a la comunidad…RedSURI

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