Convivencia 3.0 y Sostenibilidad en multifamiliares. Parte 2

¿Como transformar el manejo de los recursos en los conjuntos residenciales en PRO de una sana convivencia?
Subtema 2: Tipo de sentimientos en el diario vivir

Participantes: Pierre, María Elena, Diana

Líder de la reunión: Fernando Gomez

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Síntesis

Lo que se debe hacer es reinventarse, redescubrirse como administrador desde la humildad, así empiezo a entender la naturaleza de las demás personas; entender por qué a veces van frustrados, sentidos o aprehensivos.

Comprender que las demás personas también atesoran esos sentimientos que nosotros mismos padecemos y eso frustra a veces las comunicaciones; a partir de ahí, creemos que va a fluir todo más fácilmente en la copropiedad, va a ver buen entendimiento basado en esa comprensión de sentimientos que afloran, haciendo más fácil el manejo de la copropiedad, los recursos, la comunicación, etc., o sea, vamos a utilizar mejor los recursos que ya tenemos.  Por ejemplo, con respecto a las mascotas, yo puedo decirle a la persona la ley y punto, pero se me está olvidando que él es mi vecino, que es una persona; entonces, lo importante es crear un medio para llegarle antes de llegar con la ley, esto es lo último a lo que hay que llegar porque a veces sacrifica la convivencia.

Conclusión: entender las personas, mirarlas, saber que la señora piensa diferente a mi amiga, a mí, que los criterios son diferentes incluso en los jóvenes, porque tenemos escenarios diferentes, somos un país multicultural, pluri étnico, eso hace que debamos ver personas antes de decir:” para usted aplica lo mismo que para el otro”.  Entonces debemos ser siempre puente de comunicación entre todos. Ver video

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¡Espere muy pronto la siguiente entrega!

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S.U.R.I. donde tu comunidad es una verdadera unidad!!!

Intervención en el primer open space del dr. Evérgito Riasco

Dr. Evérgito Riasco

Director de la personería jurídica y propiedad horizontal  de Santiago de Cali

“Llevo 28 años en la alcaldía  en propiedad horizontal y la ley 675 y ha encontrado una gran dificultad que es la convivencia en los conjuntos residenciales.

¿Por qué hay dificultades?

  1. Falta de comunicación de la comunidad, que es el problema más grave en las unidades residenciales
  2. Los órganos administrativos que tienen que ver con el consejo de administración, administradores.

Muchos administradores haciendo una encuesta con la universidad del valle encontramos que hay muchos generadores de violencia ¿Por qué? Porque cuando se le viola el debido proceso al copropietario, al inquilino, allí genera una violencia.

Los consejos generan violencia porque desconocen su rol como miembros del consejo.

Ahora con la nueva estructura que se está haciendo con la nueva reforma a la ley 675, Los que vayan a aspirar a consejo de administración deben realizar mínimo 120 horas de propiedad horizontal para que conozcan cuál es su rol. Porque hay personas del consejo que se le atraviesan al administrador para no dejarlo funcionar. El administrador es el  auténtico responsable de los actos administrativos. Cuando el consejo se opone a que no se entregue copia de las actas a los copropietarios, la personería jurídica no sanciona porque la ley no permite bajo ningún punto de vista a los miembros del consejo sancionarlos sino al administrador. Porque el consejo no tiene parte en ello el responsable es el administrador.

Para una buena convivencia según el artículo 58 de la ley 675 debe de haber un comité de convivencia, hay administradores que no saben utilizar ese comité, escogemos personas en la asamblea que no son las idóneas para ser miembro de un comité de convivencia y esa persona muchas veces es la que le gusta estar “comunicando” mucho con la lengua y como son “comunicadores sociales” entonces todo el mundo le comenta los problemas del otro, generando un resentimiento entre las personas; los miembros del consejo en las asambleas generan una violencia grave porque colocan unas sanciones que no están en la ley, no están en su reglamento, no sé de donde se las inventa.

En estos días me toco un administrador que hizo algo indebido en el sentido que genero una violencia tremenda porque una persona que iba sacar todos sus enseres de su apartamento y el administrador se opone, habiendo vías de hecho, me dice y que hubiera hecho, simplemente que llame al inspector de policía que le dijera que usted no puede actuar así, si tuviera deudas. Genero violencia tanto así que el señor saco un revolver, y se genera violencia por falta de conocimiento de la norma.

Por el contrario, los niños son unos aliados nuestros para la convivencia, si al niño se le enseña a vivir y a respetar dentro de esa unidad, que conozca quiénes son sus vecinos, quienes son los otros niños, a jugar con ellos, a comportarse bien. Y como comienzan?  Lo primero Buenos días. Los primeros generadores de amistad son los niños, pero a veces los padres se vuelven intolerantes, los niños no alegan por cualquier cosa y si alegan al ratico están jugando. De los niños hay que aprender muchísimo. Lo primero que tiene que hacer un administrador y los residentes con un nuevo vecino es decirle como esta?, bienvenido a esta unidad, este conjunto es muy bueno para vivir, aquí vamos a vivir en familia. En Cali hay 2 unidades residenciales que cuando llega alguien nuevo le hacen hasta una reunión, mi nombre es julano de tal y llegan a una camarada y eso ayuda a la unidad y a la convivencia dentro de las unidades residenciales.

Ningún administrador tiene un ente de control, con la reforma que se está promoviendo la administración va a tener un órgano de control y los pueden sancionar de por vida. Muchas unidades por falta de conocimiento de administración, los dineros se pierden. Y la convivencia en los conjuntos residenciales donde el administrador no tiene don de gente genera violencia, de esta manera nosotros queremos aportar, estamos haciendo lo siguiente en la alcaldía, la personería jurídica se desplace a las unidades residenciales cuando hay problemas de convivencia, entre copropietarios, entre administradores y consejo de administración, entre comité de convivencia, nos desplazamos a tratar de organizar la situación y a reorganizar los comités de convivencia porque recuerden que los comités de convivencia tienen la misión de ayudar a todas las personas para que no lleguen a un proceso jurídico, para que no lleguen a vías de hecho, para que puedan vivir en la unidad residencial dignamente como se los merece, pero quiero decirles lo siguiente, la ley 675 en su artículo 58 dice que esas personas se reúnen y llaman a la persona que cometió el error, los que se reúnen allí tienen el fin de arreglar las cosas y no salir de allí a realizar comentarios que no ayuden a la unidad; Los administradores que van a los conjuntos vis es más difícil la situación porque allá van a encontrar personas que no son idóneas, personas que nunca han vivido un apartamento y más que eso, ahora con el proceso de paz van a vivir personas con nosotros de otro nivel y tenemos que tratar de vivir en armonía con todas esas personas.

Ustedes como administradores si tienen a cargo 800 apartamentos y  1000 habitantes, ustedes son como los jefes de ellos y a todos los tiene que tratar con igualdad. El derecho a la igualdad SIEMPRE debe existir entre todos ellos. La profesión de administrador es linda porque uno se unta del pueblo pero la convivencia siempre es da buen éxito para que la administración sea exitosa”

Espere las próximas entregas muy pronto!!!

 

Evento Convivencia, Comunicación TIC y Gestión en Conjuntos Residenciales – open space. Segunda parte

RESUMEN DEL EVENTO – SEGUNDA PARTE

El subtema que continuo respondiendo el cuestionamiento ¿Como mejorar la comunicación, relación y convivencia en multifamiliares? fue :

Subtema 3: Mejoramiento de la convivencia a través de la pedagogía 

Participantes: Raúl Portilla, Luis Fernando Rodríguez, Julian Camilo Santiago, Fabiola Chavez, Andrés Paz, María del Pilar Camacho, Gerardo Villa, Esperanza Díaz, Fabiola Millan

Líder de la reunión: Luis Fernando Rodriguez

  1. En algunas cosas para la convivencia no aplica la pedagogía
  2. Generar conciencia en el ámbito saludable por medio de método pedagógico
  3. El objetivo no es llegar a sanciones  sino  buscar metodologías para dar solución a los problemas

Síntesis

Luis Fernando Rodriguez, administrador de propiedad horizontal inicia con el comentario “La sugerencia del tema no es porque sea un experto en el tema sino que se le ocurre que este tipo de temáticas puede mejorar la convivencia”

El tema de la pedagogía lo abordamos desde:  como esta herramienta podría ayudarnos a nosotros como residentes o como administradores a mejorar la convivencia. Una de las conclusiones es:

  • Hay casos puntuales
  • Situaciones específicas
  • Residentes específicos

En donde la pedagogía no aplica.

Alguien opinaba no estar de acuerdo porque para él el administrador debe tener características de cuidar, amamantar, llevar al límite. Pero hay casos en los que…  como se le explica a un residente que donde solo hay 50 parqueaderos no caben 100 carros, es aquí donde la pedagogía tiene cabida.

  1. La pedagogía genera conciencia en ámbitos específicos; entonces una de las herramientas que tiene el administrador antes de usar la sanción es la pedagogía para que la comunidad viva con sentido de pertenencia generado por actividades, programas o campañas con objetivos comunes para el buen vivir. La ley así lo dice, habla de un debido proceso antes de llegar a la etapa sancionatoria. Por lo tanto, el administrador, miembros de consejo y comité de convivencia deben tener esa pinta de pedagogos en sus funciones.
  2. La pedagogía es ineludible dentro de las funciones del administrador. La pedagogía arropa la ley 675 con la premisa de “en donde y de qué manera ejercer labor social” cambiando conductas desde el niño hasta el adulto a través de un consejo, el buen trato, buenas relaciones.  La pedagogía es buena para promover un mejor vivir y una mejor calidad de vida.

  ¡Espere muy pronto la tercera entrega!

Open space 27 de abril  de 2016

Organizado por: RedSURI, apoyado por el centro de innovación y emprendimiento
 de la usc y la personería jurídica de la alcaldía de Santiago de Cali

Lugar: Universidad Santiago de Cali

Facilitador: Jhon Edinson Collazos Sánchez

Fotografías y Video: Jonathan Gallego Londoño

Apoyo en mesas de trabajo: Marisol Collazos Sánchez, Alba Mery Espinosa,
Brenda Londoño

Evento Convivencia, Comunicación TIC y Gestión en Conjuntos Residenciales – open space. Primera parte

RESUMEN DEL EVENTO – PRIMERA PARTE

Open space 27 de abril  de 2016

Organizado por: RedSURI, apoyado por el centro de innovación y emprendimiento de la usc y la personería jurídica de la alcaldía de Santiago de Cali

Lugar: Universidad Santiago de Cali

Facilitador: Jhon Edinson Collazos Sánchez

Fotografías y Video: Jonathan Gallego Londoño

Apoyo en mesas de trabajo: Marisol Collazos Sánchez, Alba Mery Espinosa, Brenda Londoño

Tema Principal: ¿CÓMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN, RELACIÓN Y CONVIVENCIA EN LOS MULTIFAMILIARES?

Subtemas propuestos por los asistentes:

Sesión 1

  1. El sistema de gestión en salud y seguridad en el trabajo – SGSST en unidades residenciales
  2. Modificaciones o reformas dentro de las unidades privadas
  3. Mejoramiento de la convivencia a través de la pedagogía

Sesión 2

  1. Mejora Calidad en la comunicación
  2. Metodología de educación a través de neurociencia

 

Subtema 1: El sistema de gestión en salud y seguridad en el trabajo – SGSST en unidades residenciales

Participantes: Luz Elena Mina, Jessica L, Alberto, Gisel, Carolina, Cristian, Yuli, María Eu.

Líder de la reunión: Luis Vargas

  • Desconocimiento de funciones del trabajador – creando riesgos
  • Reglas y normas para todos los involucrados en términos legales
  • Verse como centros de trabajo
  • Empresa autosostenible
  • Formalizar la unidad
  • Garantizar cobertura en seguridad social

Síntesis

Las unidades tienen unos trabajadores, esos trabajadores tienen unos riesgos, riesgos de su actividad propia. El problema es que muchos trabajadores en esas unidades desconocen sus riesgos y muchas veces los colocan a realizar actividades que no están dentro de sus funciones, eso conlleva a un conjunto de problemas: de tipo legal, de indemnizaciones, que el trabajador incurra en gastos médicos, falta de productividad en las empresas, la unidad es una empresa, etc

Problema: Desconocimiento de funciones del trabajador – creando riesgos

Solución: Conocer las reglas y normas para todos los involucrados en términos legales, conocer ese sistema de gestión que se tiene que implementar necesariamente en el 2017, sino tiene unas sanciones por el ministerio de trabajo

Verse como centros de trabajo, ¿quienes? Las unidades residenciales, como generadores de empleo; no verlo simplemente como aquel persona es el jardinero, el todero, sino verse como una unidad productiva que genera empleo.

Ver a la unidad residencial como una empresa autosostenible, que pueda generar sus propios recursos y que brinde una buena calidad a sus trabajadores.

Formalización de la unidad, que deje de ser un aspecto informal, que el administrador no se dedique a unas funciones generales, sino que tenga una visión macro de la unidad, formalizando el empleo de todos los trabajadores y garantizar la cobertura en seguridad social y riesgos profesionales

Subtema 2: Modificaciones o reformas dentro de las unidades privadas

Participantes: Wilson Londoño, Nancy Castillo, Yamilet Tapias, Arides Madariaga, Martha González, Leonardo Acevedo

Líder de la reunión: Leonardo Acevedo

  • Administrador > Conciliador
    • Solicitar autorización o informar
    • Comunicar deberes, derechos y limitaciones citando norma.
    • Circularizar – socializar
      • Fundamento > Reglamento – Norma

> Normatividad

– Conciliación > Si no hay conciliación sale de competencia del administrador

Síntesis

Entiéndase como unidad privada cada apartamento de cada propietario.

Las personas cuando llegan a su apartamento creen que tienen derecho de hacer lo que quieran en él; sin tener en cuenta que las paredes o fachadas en una unidad residencial son zona común y por ende le pertenece a cada uno de los propietarios.

En este aspecto los problemas más comunes son:

  • De modificaciones internas o de estructura
  • Modificaciones de estética como instalación de aires acondicionados, rejas, etc.

La pregunta es ¿Cómo llegar a las personas para comunicarles que lo que están haciendo no está permitido dentro de las copropiedades?

Conclusión es:

A través de circularización y socialización de las normas; es decir, comunicar derechos, deberes y limitaciones que cada propietario tiene dentro de la unidad.  Dichas normas deben estar fundamentadas en las normas y reglamentos establecidos en cada copropiedad.

Casi todas las unidades tienen un reglamento copiado de otros y se agregan o eliminan algunas partes del mismo.

La labor del administrador es actuar como conciliador y buscar que no se llegue a un juez de paz, demandas o conflictos.

  Segunda entrega próximamente…